WERKEN ALS MYSTERYSHOPPER
                
Wat is nu precies een mystery shopper?
Als mystery shopper bezoekt u verschillende locaties om daar de serviceverlening en de zaken daaromheen te beoordelen. Denkt u hierbij aan de klantgerichtheid van de medewerkers en de uiterlijke verzorging van de locatie. U doet zich voor als een gewone alledaagse klant en doorloopt zodoende het gehele consumentenproces. Voor het bezoeken van de locatie ontvangt u een op de locatie afgestemd script en evaluatieformulier. U bepaalt voor een groot gedeelte zelf de werktijden.

Welk soort winkels worden door mystery shoppers bezocht?
Dit kunnen alle denkbare winkels zijn, waar klanten door mensen worden geholpen. Voorbeelden zijn restaurants, theaters, supermarkten, banken, autobedrijven, appartementsverblijven, hotels of zelfs grote evenementen. Bij het toewijzen van locaties wordt er natuurlijk rekening gehouden met uw interesses, kennisgebied en ook de woonplaats. Als freelancer staat het u overigens altijd vrij een opdracht te weigeren.

Over welke eigenschappen moet een mystery shopper beschikken?
U dient oog te hebben voor de details en serviceverlening. Hetgeen u ziet dient u nauwkeurig en op objectieve wijze in een rapport te kunnen verwerken. U bent integer en komt gemaakte afspraken stipt na. Verder dient u over goede communicatieve vaardigheden te beschikken en de Nederlandse taal in woord en geschrift goed te beheersen. Tenslotte dient u flexibel te zijn, goed om te kunnen gaan met deadlines en de beschikking dienen te hebben over internet. 

Wat bieden wij u?
Flexibel werk waarbij u de werkzaamheden in de hoedanigheid van freelancer verricht en MKH Mystery Shoppers u derhalve betaalt op commissiebasis. In bepaalde gevallen waarbij een product aangeschaft dient te worden kan het tevens voorkomen dat u het betreffende product mag houden. Verder zijn het uitermate leerzame en leuke ervaringen die u als objectieve en kritische consument in de huid van een mystery shopper opdoet.

Aanmelden
Via het onderstaande formulier kunt u zich als freelance mystery shopper aanmelden.

De aanmeldingsprocedure is als volgt. Allereerst vult u uw gegevens in. Wees zo compleet mogelijk zodat wij de locaties die het best bij u passen ook daadwerkelijk aan u kunnen toewijzen.

Vervolgens vult u onderaan het formulier de testcase in, zodat wij uw kwaliteiten als mystery shopper kunnen toetsen. Deze testcase kunt u in bijvoorbeeld Word schrijven en vervolgens hieronder plakken. De bedoeling bij deze testcase is dat u een recent bezoek van uzelf aan een winkel/bedrijf in gedachte neemt en in objectieve maatstaven de service beschrijft. Beschrijf indien relevant zaken zoals de begroeting bij binnenkomst, de atmosfeer, de uiterlijke verzorging, de aanwezige kennis van het product bij medewerkers, de behulpzaamheid, het enthousiasme, een vergelijking met soortgelijke bedrijven, en andere zaken.

U sluit de aanmelding af door op verzenden te klikken. Binnen een aantal dagen ontvangt u van ons bericht of wij u als mystery shopper in ons bestand zullen opnemen. MKH Mystery Shoppers benadrukt dat het opnemen van uw gegevens in ons bestand nog geen garantie is voor het daadwerkelijk ontvangen van een opdracht.