spacer spacer  
 
   
MSO Klantgerichtheidsprogramma voor franchisegevers

Het MSO Klantgerichtheidsprogramma voor franchisegevers zorgt ervoor dat franchisenemers uw zorgvuldig opgebouwde formule optimaal presenteren en aanprijzen. Zowel de uitstraling, commerciële vaardigheden als de productcommunicatie door verkoopmedewerkers staan centraal.

Het MSO Klantgerichtheidsprogramma is een krachtig managementinstrument voor de franchisegever dat u continu inzicht geeft in de presentatie van uw formule door franchisenemers. Door het monitoren van de formule-presentatie behoudt u een korte lijn met de franchisenemer en identificeert u kansen om de samenwerking met franchisenemers te optimaliseren.

Voordelen van het MSO-Franchising klantgerichtheidsprogramma

Continu op de hoogte van de presentatie van uw formule door franchisenemers.
Analyse van de winkelvloer-presentatie van uw product/service vanuit meerdere invalshoeken.
Onafhankelijke en objectieve analyses. Het toetsen van bijvoorbeeld het imago van uw merk onder verkopers kunt u beter door een onafhankelijk, objectief en deskundig bureau laten doen dan dat u dit zelf doet.
Intuďtieve, flexibele en krachtige managementrapporten.
Zowel kwantitatieve als kwalitatieve informatie die het verhaal achter de cijfers duidelijk maakt.
De mystery shopper doet zich voor als een normale klant en hoort wat verkoopmedewerkers echt over uw product, service en merk zeggen.
Inspirerend trainingsmateriaal en aanknopingspunten voor de vormgeving van verbetertrajecten.
De mogelijkheid het MSO klantgerichtheidsprogramma uit te breiden als een dienst aan uw franchisenemers.
Op maat ontwikkeld managementinstrument.


Wilt u meer weten over de mogelijkheden en kosten van het programma voor franchisegevers, belt u dan gerust met +31 85 111 9521.





contactgegevens

MKH Mystery Shoppers
Postbus 141
3840 AC Harderwijk

Telefoon   085 111 9521
E-mail        info@mysteryshoppers.nl



            © 2015 MKH Mystery Shoppers